Основные направления научной деятельности

НИИ экономики связи и информатики "Интерэкомс" имеет свидетельство о государственной аккредитации в качестве научной организации, выданное
Министерством науки и технологий.
Свидетельство № 1329 от "26" мая 1999 г. Серия АНО 0001468
НИИ экономики связи и информатики "Интерэкомс" выполняет научно-исследовательские работы по проблемам управления и экономики, в том числе в области связи, на уровне отрасли, подотрасли, предприятия.

Менеджмент
Государственное регулирование

• Антимонопольное регулирование
• Лицензирование деятельности
• Стандартизация и сертификация
• Экономические методы регулирования
• Управление государственной собственностью

Стратегическое управление

• Разработка стратегии управления клиентами
• Планирование и прогнозирование деятельности компаний на рынке
• Формирование экономической стратегии предприятия и ее составляющих
• Разработка маркетинговой политики предприятия
• Совершенствование структуры управления предприятием
• Качество корпоративного управления
• Управление рисками

Управление качеством

• Анализ зарубежного и отечественного опыта управления качеством и рекомендации по его использованию
• Методология применения статистических методов управления качеством на предприятиях
• Разработка рекомендаций по использованию принципов всеобщего управления качеством (TQM) на предприятиях
• Аутсорсинг функции управления качеством по направлениям:
• анализ и совершенствование системы менеджмента качества,
• управление подразделением – отделом менеджмента качества, отделом  контроля качества,
• создание и функционирование системы мониторинга качества услуг,
• создание и функционирование системы мониторинга удовлетворенности пользователей

Управление финансами

• Проведение финансового анализа деятельности предприятий, подотрасли, отрасли
• Проведение комплексной рейтинговой оценки финансового состояния предприятий, филиалов предприятий
• Оценка эффективности инвестиционных проектов

Совершенствование управления деятельностью компании

• Методология и оценка удовлетворенности пользователей
• Методология и оценка уровня клиентоориентированности компании
• Разработка концепции, программы повышения уровня клиентоориентированности компании
• Диагностика существующей системы мониторинга качества услуг
• Разработка организационно-методического обеспечения системы мониторинга качества услуг, включая разработку методики сбора и прохождения информации
• Методология и оценка деятельности подразделений, филиалов компании на основе ключевых показателей (KPI)

Экономика
Разработка методологии решения проблем в области:

• тарифной политики
• статистической деятельности
• оценки эффективности деятельности
• оценки эффективности инвестиций
• антимонопольной политики в отрасли
• взаиморасчетов в отрасли
• оценки себестоимости услуг связи
• оценки корпоративного управления

Аналитическая работа и разработка практических рекомендаций по следующим направлениям:

• анализ международного и отечественного опыта по вопросам экономики и развития связи
• анализ деятельности подразделений предприятия, подотрасли, отрасли по любым экономическим аспектам
• анализ тарифов
• анализ рынка услуг
• технико-экономическая оценка эффективности проектов
• бенчмаркинг и позиционирование компании на рынке
• оценка удовлетворенности пользователей

Работу выполняют высококвалифицированные специалисты, доктора, кандидаты наук, имеющие большой опыт научной и практической работы.
Организационно-методическая работа

• На базе НИИ "Интерэкомс" созданы Технические комитеты:
• "Экологический менеджмент и экономика";
• "Услуги связи, информатизации, организация и управление связью";
• "Управление рисками";
• Методическая поддержка работ по анализу функционирования и совершенствованию системы управления, системы менеджмента качества

Сегодня НИИ "Интерэкомс" выступает как системный интегратор совершенствования менеджмента и предлагает на рынке спектр услуг, позволяющий любой организации решать в комплексе вопросы совершенствования своей деятельности в целях повышения эффективности и конкурентоспособности.
Состав услуг

1. Разработка, оценка и совершенствование корпоративной системы управления организации.
2. Разработка, оценка и совершенствование маркетинговой деятельности организации.
3. Разработка, оценка и совершенствование стратегии управления организации.
4. Совершенствование бизнес - процессов организации.
5. Совершенствование управления услугами. Разработка состава показателей, нормативной базы и методов оценки показателей качества услуг.
6. Оценка финансового, экономического состояния организаций для принятия управленческих решений.
7. Разработка и оценка систем управления персоналом.
8. Разработка и совершенствование системы контроллинга организации.
9. Организация и проведение маркетинговых исследований.
10. Бенчмаркинг и позиционирование организации на рынке.
11. Оценка сильных и слабых сторон организации.
12. Оценка бизнеса компании, коммерческих, организационных и технических рисков в деятельности компании.
13. Разработка национальных, корпоративных стандартов, в т.ч. в области менеджемента, менеджмента качества, экологического менеджмента, услуг.
14. Разработка организационно-методического обеспечения для проведения оценки удовлетворённости пользователей.
15. Оценка удовлетворенности пользователей.
16. Разработка системы мониторинга:

• качества услуг
• удовлетворенности пользователей

17. Оценка уровня клиентоориентированности компании
18. Разработка концепции, программы повышения уровня клиентоориентированности компании
19. Разработка ключевых показателей  (KPI) для управления деятельностью подразделения, филиала, предприятия
20. Разработка и совершенствование схем движения информации, форм учета информации для  функционирования системы мониторинга

Научные работы

Научная продукция НИИ экономики связи и информатики "Интерэкомс" - научно-методические разработки в области управления и экономики.
Основные научные работы, выполненные за
годы существования НИИ "Интерэкомс"

В рамках Федеральной Целевой Программы «Социальное развитие села до 2010 года»:

2005 год

• Анализ современного состояния и тенденций развития сельской связи в различных регионах РФ
• Разработка  информационной аналитической системы мониторинга развития сельской связи в регионах
• Разработка  программы по внедрению информационной аналитической системы мониторинга развития сельской связи в регионах

В интересах отрасли связи РФ:

• Совершенствование статистического учета в отрасли связи. Разработка "Концепции совершенствования статистической деятельности в отрасли связи"
• Разработка методики проведения сводного финансового анализа деятельности организаций связи (на уровне отрасли, подотрасли)
• Совершенствование методологии государственного управления и регулирования на основе анализа деятельности отрасли и международного опыта
• Совершенствование учетной политики организаций федеральной почтовой связи
• Совершенствование отраслевого финансового механизма почтовой связи
• Комплексная рейтинговая оценка финансового состояния предприятий отрасли на основе финансово- экономического анализа их деятельности
• Совершенствование лицензионной деятельности в отрасли связи
• Разработка Концепции сертификации услуг связи
• Разработка основ демонополизации в отрасли связи для создания программы мер по демонополизации
• Разработка общероссийского классификатора видов экономической деятельности по разделу связь (в группе организаций-соисполнителей)

В интересах Администраций связи стран СНГ (РСС):

• Исследование рынка международных услуг связи между странами СНГ
• Разработка рекомендаций для формирования и реализации единой тарифной политики в вопросах предоставления международных услуг связи в страны СНГ
• Разработка методики оценки себестоимости услуг электрической и почтовой связи между странами СНГ
• Разработка рекомендаций по применению опыта государствен-ного регулирования качества телекоммуникационных услуг для АС РСС
• Унификация показателей статистической отчетности по связи в странах СНГ, используемых в Статистическом сборнике о деятельности АС РСС

В интересах предприятий и организаций связи:

• Совершенствование финансовой политики предприятий на основе разработанного механизма внутрихозяйственных расчетов
• Финансовый анализ деятельности предприятий и предложения по повышению ее эффективности
• Анализ организационных структур управления предприятием и предложения по их совершенствованию
• Разработка основных положений по внедрению системы качества для больших местных телефонных сетей
• Разработка рекомендаций по внедрению методов самооценки для операторов связи
• Разработка методики оценки влияния мероприятий по повышению качества услуг связи на основные экономические результаты работы компании
• Оценка бизнеса компании и рисков в рыночных условиях
• Анализ рынка, бенчмаркинг и позицонирование компании на рынке
• Разработка ключевых показателей деятельности (KPI) компании и ее подразделений

В интересах федеральных органов по антимонопольной политике:

• Совершенствование принципов, методов и форм регулирования деятельности монополий с учётом опыта ЕС (на примере отрасли связи)
• Разработка методики учёта показателей качества и их нормативной базы для регулирования деятельности монополий в области связи
• Разработка методических рекомендаций по вопросам проведения анализа конкурентной среды на рынках услуг связи и анализ на их основе рынка услуг  местной телефонной связи на примере Московского региона

В интересах Федерального органа по техническому регулированию:

• Управление рисками в сфере технического регулиравония
• Совершенствование системы технического регулирования
• Разработка стандартов в соответствии с Программой разработки национальных стандартов